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如果游客发现所下榻的饭店的星级与协议书上标准不符,一般都会提出调换饭店的要求,这时导游人员
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合掌礼是佛教礼仪,盛行于东南亚佛教国家,导游人员在接待印度、泰国等国家客人时应主动行合掌礼。
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导游人员在紧急情况下可以调整计划,变更线路,前提是要向旅行社报告。()
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贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______服务
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缩短在一地的旅游活动日程,地陪应怎样办理?
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加强旅游法制建设的关键所在是()。A.依法治旅B.有法可依C.有法必依D.执法必严
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送乘坐国内航班(火车)离京的旅游团,地陪应在旅游团进入隔离区后方可离开机场(车站),送乘坐国际
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自2000年10月1日起,北京市旅游局实施IC卡管理政策,实行年度()分制。A.5B.10C.12D.15
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旅游者要求转交物品,收件人是国家机关、或者有关领导应怎样处理
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导游员在迎接散客旅游者时要举写有客人姓名的接站牌。()
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需劝阻游客自由活动的几种情况是什么
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父母或同村人去世,一个月内忌食辣椒的少数民族是()。A.壮族B.黎族C.苗族D.彝族
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一旦发现错接,地陪应立即采取的措施中正确的是()。A.回饭店查找B.在可能的情况下,将错就错C.任
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导游员是旅行社______和______的手段。
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一国公民进入另一个主权国家,若不知道如何选择海关通道时,最好选择申报通道通关,以免麻烦。()
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无证进行导游活动的处罚()A.处1000元以上3万元以下罚款,有违法所得的,并处没收违法所得。B.处
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核心区只准进入从事科研观测,禁止开展旅游和生产经营活动。()
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一次扣______的,全行业通报,一次被扣______的,警告批评。()A.6分,8分B.5分,10分C.10分,5分D.8
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导游人员应具备哪些基本素质
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带领游客或小包价旅游团参观游览出发前,导游应提前()分钟到达集合地点。A.10B.15C.20D.30
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获得导游资格证()年未从业的,资格证自动失效。A.2B.3C.4D.5
旅游者食物中毒时送医院救治,要求医生开具诊断证明,写明中毒原因。( )
用餐后,地陪应严格按照_____、_____、_____,填写_____或用现金与餐厅结账。
寿山石中以鸡血石最名贵,被誉为“印石之王”。( )
1996年2月,晚7时许,云南丽江发生大地震。当时一个上海旅游团正集合准备前去用晚餐。带团的是位有
导游人员通过向旅游者提供导游服务,创造特殊使用价值获取报酬。( )
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